Für unseren Kunden, ein sehr erfolgreiches Unternehmen aus der Medizintechnik, suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt zur Personalvermittlung (keine Zeitarbeit) eine/n engagierte/n und motivierte/n

Sachbearbeiter Customer Care mit Schwerpunkt Digitaler Support (m/w/d)

Das erwartet Sie:

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Schnittstelle zu den Anwendern digitaler Produkte und Dienste
• Unterstützung der Patienten im Umgang mit prisma APP
• prisma-CLOUD-Anwenderschulung
• Inhaltliche Analyse und Bearbeitung der vorgebrachten Anliegen sowie Abstimmung mit den Support- und Entwicklungsteams
• Verbesserung und Automatisierung des Servicekonzepts im Team
• Fortlaufende Pflege der FAQs und anderer Ressourcen

Das bringen Sie mit:

• Technische Ausbildung oder Studium, idealerweise im Bereich Informatik bzw. Informationstechnik
• Mehrjährige Erfahrung im Service und Support digitaler Produkte, idealerweise im Segment Medizintechnik
• Kommunikative Fähigkeiten auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Französisch und/oder Spanisch von Vorteil
• Analytische Fähigkeiten und Lösungsorientierung
• Teamgeist und Kreativität

Das bietet Ihnen unser Kunde:

• führendes Unternehmen der Medizintechnik
• dynamisches Umfeld mit hervorragendem Arbeitsklima
• anspruchsvolle und abwechslungsreiche Projekte
• viele Möglichkeiten zur Mitgestaltung sowie zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
• flexible Arbeitszeiten
• Vergütung nach Tarifvertrag, ggf. Prämien- und Bonuszahlungen
• Zuschuss zum HVV ProfiTicket
• Zuschuss zum Mittagessen und täglich frisches Obst
• Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub

Kontakt:

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Für weitere Informationen steht Ihnen Martina Gauck unter +49 (0)40 39 99 37 37 gern zur Verfügung. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Einkommensvorstellung mit einem aktuellen Lebenslauf und den relevanten Zeugnissen an bewerbung@phh24.de.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Unser Versprechen an Sie:

Datenschutz ist für uns Pflicht. Ihre persönlichen Daten werden nach Eingang der Bewerbung vertraulich gemäß DSGVO (https://dsgvo-gesetz.de/bdsg-neu/, https://dsgvo-gesetz.de) behandelt. Ferner erhalten Sie von uns eine gesonderte Einwilligungserklärung zur Speicherung und Bearbeitung der Daten Ihrer Bewerbung.