Für unseren Kunden, ein sehr erfolgreiches Unternehmen aus der Medizintechnik, suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt zur Personalvermittlung (keine Zeitarbeit) eine/n engagierte/n und motivierte/n
Sachbearbeiter Customer Care mit Schwerpunkt Digitaler Support (m/w/d)
Das erwartet Sie:
Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Schnittstelle zu den Anwendern digitaler Produkte und Dienste
Unterstützung der Patienten im Umgang mit prisma APP
prisma-CLOUD-Anwenderschulung
Inhaltliche Analyse und Bearbeitung der vorgebrachten Anliegen sowie Abstimmung mit den Support- und Entwicklungsteams
Verbesserung und Automatisierung des Servicekonzepts im Team
Fortlaufende Pflege der FAQs und anderer Ressourcen
Das bringen Sie mit:
Technische Ausbildung oder Studium, idealerweise im Bereich Informatik bzw. Informationstechnik
Mehrjährige Erfahrung im Service und Support digitaler Produkte, idealerweise im Segment Medizintechnik
Kommunikative Fähigkeiten auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Französisch und/oder Spanisch von Vorteil
Analytische Fähigkeiten und Lösungsorientierung
Teamgeist und Kreativität
Das bietet Ihnen unser Kunde:
führendes Unternehmen der Medizintechnik
dynamisches Umfeld mit hervorragendem Arbeitsklima
anspruchsvolle und abwechslungsreiche Projekte
viele Möglichkeiten zur Mitgestaltung sowie zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
flexible Arbeitszeiten
Vergütung nach Tarifvertrag, ggf. Prämien- und Bonuszahlungen
Zuschuss zum HVV ProfiTicket
Zuschuss zum Mittagessen und täglich frisches Obst
Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
Corporate Benefits
Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
30 Tage Urlaub
Kontakt:
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Für weitere Informationen steht Ihnen Martina Gauck unter +49 (0)40 39 99 37 37 gern zur Verfügung. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Einkommensvorstellung mit einem aktuellen Lebenslauf und den relevanten Zeugnissen an bewerbung@phh24.de.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Unser Versprechen an Sie:
Datenschutz ist für uns Pflicht. Ihre persönlichen Daten werden nach Eingang der Bewerbung vertraulich gemäß DSGVO (https://dsgvo-gesetz.de/bdsg-neu/, https://dsgvo-gesetz.de) behandelt. Ferner erhalten Sie von uns eine gesonderte Einwilligungserklärung zur Speicherung und Bearbeitung der Daten Ihrer Bewerbung.