Unser Kunde ist ein bundesweit tätiges Dienstleistungsunternehmen und im Bereich Forderungsmanagement tätig. Mit mehr als 300 Mitarbeitern ist unser Kunde für namhafte Unternehmen aus vielen Branchen tätig, u. a. Telekommunikation, Versandhandel, Banken und Versicherungen. Zur Unterstützung des aufgeschlossenen und dynamischen Teams unseres Kunden suchen wir Sie ab sofort als Telefonischen Sachbearbeiter (m/w/d) im Herzen Hamburgs.
Ihre Aufgaben
Telefonische Erarbeitung von Zahlungsvereinbarungen zusammen mit dem Kunden zum Ausgleich offener Rechnungen (In- und Outbound)
Erarbeitung einer Strategie mit dem Kunden
Erfassung aller Geschäftsabläufe in der unternehmenseigenen Software, z. B. Anfertigen vollständiger Gesprächsnotizen
Eigenständige Einleitung von ersten Folgeschritten
Nutzung von eigenständigen Entscheidungsspielräumen
Allgemeine Sachbearbeitung und Datenbankpflege
Ihre Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Callcenter
Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen MS Office Anwendungen
Einwandfreie Korrespondenz und sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift in deutscher Sprache, Englischkenntnisse wünschenswert
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und Belastbarkeit
Hohes Einfühlungsvermögen und Fähigkeit auf unterschiedliche Personen einzugehen
Anpassungs- und Veränderungsbereitschaft an immer neue Situationen und Herausforderungen
Zuverlässigkeit und Genauigkeit
Ihre Vorteile bei uns
14 € Stundenlohn bei uns und geplante Übernahme vom Kunden nach 6 Monaten
Freie Gehaltsverhandlung nach Übernahme vom Kunden
Gute Sozialleistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind bei uns selbstverständlich
Auf Wunsch erhalten Sie ein HVV-ProfiTicket zu vergünstigten Konditionen
Kontakt:
Für weitere Informationen steht Ihnen unsere Niederlassungleiterin Frau Martina Gauck unter +49 (0)40 39 99 37 37 gern zur Verfügung. Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Einkommensvorstellung mit Anschreiben, Lebenslauf und den relevanten Zeugnissen an martina.gauck@phh24.de.
Unser Versprechen an Sie:
Datenschutz ist für uns Pflicht. Ihre persönlichen Daten werden nach Eingang Ihrer Bewerbung vertraulich gemäß DSGVO (https://dsgvo-gesetz.de/bdsg-neu/, https://dsgvo-gesetz.de) behandelt. Ferner erhalten Sie von uns eine gesonderte Einwilligungserklärung zur Speicherung und Bearbeitung der Daten Ihrer Bewerbung. Natürlich garantieren wir Ihnen Diskretion und die Einhaltung von Sperrvermerken.