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Kundenberater (m/w/d)

Sie arbeiten kunden- und teamorientiert, konnten bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung sammeln und suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Im Auftrag unseres namhaften Kunden suchen wir ab sofort einen engagierten Kundenbetreuer/ Ambassador Client Relation Centre (m/w/d) zur Unterstützung des aufgeschlossenen und dynamischen Teams. Für diesen Kunden in Hamburg arbeitet man zuerst in der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme.


Unser Kunde ist einer der führenden Hersteller u.a. von hochwertigem Schmuck und Lederwaren. In Hamburg werden ca. 1000 Mitarbeiter beschäftigt, weltweit ca. 3.300.

Das erwartet Sie:

  • Betreuung und Beratung von Online- und Customer Service-Kunden
  • Kommunikation in schriftlicher und mündlicher Form auf Deutsch und Englisch
  • Erkennen und Verstärken von Kaufsignalen, möglichst mit Abschluss einer Bestellung
  • Generieren und Steigerung von Umsätzen
  • Akkurate Eingabe von Aufträgen, Angeboten, Retouren, Stornierungen im System
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Beschwerdemanagement
  • Bonitätsprüfung von Online-Kunden

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium, Ausbildung im Einzelhandel oder vergleichbare Ausbildung
  • Kenntnisse in min. zwei Sprachen/ Fremdsprachen in Wort und Schrift
  • Berufserfahrung im hochqualitativen Costumer Service oder In-Bound Call Center
  • Tele Sales-Erfahrung im Bereich Mode, Versandhandel
  • Verkaufserfahrung, ebenso im Kundenkontakt
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Computer- und Telefonie Kenntnisse
  • SAP-Kenntnisse
  • Flexibilität und Belastbarkeit

Das bieten wir Ihnen:

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit.
  • Gute Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschuss zu Fitness-Studio, Zuschuss HVV Monatskarte
  • Durch regelmäßige Besprechungen haben Sie die Möglichkeit, uns Ihr Feedback zu geben.
  • Ihr Wohl liegt uns am Herzen. Erfahren Sie bei uns Wertschätzung Ihrer Arbeit und einen Ansprechpartner, der ein offenes Ohr für Sie hat.
  • Ein freigestellter Betriebsrat sorgt für die Sicherheit Ihres Arbeitsplatzes.


Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann werden Sie Teil unseres Teams!

Ihre Bewerbung lassen Sie uns bitte per Mail an bewerbung@phh24.de zukommen oder bewerben Sie sich gleich hier über den „Jetzt bewerben“-Button. Das dauert nur zwei Minuten…

Für alle Fragen, die nicht warten können, steht Ihnen Martina Gauck unter 040 / 39 99 37 37 jederzeit gern zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!

Unser Versprechen an Sie:

Datenschutz ist für uns Pflicht. Ihre persönlichen Daten werden nach Eingang Ihrer Bewerbung vertraulich gemäß DSGVO (https://dsgvo-gesetz.de/bdsg-neu/, https://dsgvo-gesetz.de) behandelt. Ferner erhalten Sie von uns eine gesonderte Einwilligungserklärung zur Speicherung und Bearbeitung der Daten Ihrer Bewerbung.

Bewerbungsunterlagen hochladen: