Zurück

Unser Kunde ist ein sehr erfolgreiches und weltweit aufgestelltes Chemieunternehmen mit über 6.000 Mitarbeitern. Wir suchen Sie zum nächst möglichen Zeitpunkt im Rahmen einer Direktvermittlung als:

Leiter (m/w/d) Customer Service

 

Was Sie erwartet:

  • Fachliche und disziplinarische Führung sowie die Weiterentwicklung des Customer Service Teams (5 Mitarbeiter*innen
  • Überwachung administrativer Prozesse
  • Mitarbeit an Projekten sowie die Kooperation mit anderen europäischen Customer Service Büros
  • Kundenbetreuung, Auftragserfassung, Bearbeitung von Anfragen, Überwachung von Aufträgen, die Steuerung von Gutschriften sowie Retouren und Reklamationen
  • Stammdatenmanagement - Pflege der Kundenstammdaten für die Preis- und Kommissionspflege
  • Unterstützung der Key User des SAP-SD-Moduls
  • Optimierung des Bestellprozesses und des Mahnwesens
  • Datenaufwertung
  • Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen

Was wir von Ihnen erwarten:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Führung von Mitarbeitern
  • Durchsetzungsvermögen sowie Entscheidungs- und Handlungsbereitschaft
  • Erste Projekt-Erfahrungen
  • Freude daran, das Team bei Veränderungen zu begleiten
  • Sehr gute Prozess- und Lösungsorientierung
  • Ein hohes Maß an Leistungs- und Einsatzbereitschaft
  • Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; eine weitere Fremdsprache, vorzugsweise Italienisch, ist vorteilhaft
  • Sehr gute SAP-(SD)-Kenntnisse und ein sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen, insbesondere Excel
  • Ausgeprägten Service- und Kundenorientierung
  • Souveränes Auftreten sowie Teamfähigkeit, Engagement und gute Kommunikationsfähigkeit

Ihre Vorteile bei uns:

  • Sie haben die Möglichkeit ihr Gehalt frei zu verhandeln
  • Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen
  • Gute Sozialleistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind bei uns selbstverständlich
  • Auf Wunsch erhalten Sie ein HVV-ProfiTicket zu vergünstigten Konditionen

Kontakt:

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Für weitere Informationen steht Ihnen unser Personalberater Herr Martin Nielsen gerne zur Verfügung. Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Einkommensvorstellung mit Anschreiben, Lebenslauf und den relevanten Zeugnissen an martin.nielsen@phh24.de

Unser Versprechen an Sie:

Datenschutz ist für uns Pflicht. Ihre persönlichen Daten werden nach Eingang Ihrer Bewerbung vertraulich gemäß DSGVO (https://dsgvo-gesetz.de/bdsg-neu/, https://dsgvo-gesetz.de) behandelt. Ferner erhalten Sie von uns eine gesonderte Einwilligungserklärung zur Speicherung und Bearbeitung der Daten Ihrer Bewerbung.
Natürlich garantieren wir Ihnen Diskretion und die Einhaltung von Sperrvermerken.

 

Bewerbungsunterlagen hochladen: